Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 99wni

99wni thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp chứng minh thư, ảnh selfie xác thực, địa chỉ cư trú và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và hành động trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ được suy luận từ địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh phạm vi dịch vụ và tuân thủ quy định.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie xác thực và các công nghệ tương tự giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

99wni sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

99wni xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 99wni tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan quản lý khi cần thiết.
• Lợi ích hợp pháp: 99wni xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong kinh doanh, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không vượt quá quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, 99wni sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong tài khoản.

99wni có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập theo quy định ngành tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp nền tảng Casino, Đá Gà và Nổ Hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích bảo mật và hiệu suất hệ thống được sử dụng nội bộ, không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài.
• Cơ quan chức năng: 99wni sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, với phạm vi tối thiểu theo quy định của lệnh hoặc yêu cầu pháp lý.

99wni triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với giao thức TLS 1.3, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và số CCCD/CMND được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền truy cập nhiều cấp đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu kinh doanh hợp lệ mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 giúp phát hiện và xử lý kịp thời các hoạt động bất thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Nhân viên nội bộ truy cập hệ thống quản lý dữ liệu đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99wni thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

99wni lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian — chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể phục hồi hoặc liên kết lại với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99wni đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo luật pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 99wni xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

99wni sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên) giúp 99wni cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích nội bộ: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và tối ưu hóa nội dung trang web. Dữ liệu này chỉ được sử dụng nội bộ và không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 99wni.

99wni nghiêm túc thực thi chính sách 18+ đối với tất cả người dùng. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm quốc tế.

Khi thực hiện bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào, 99wni đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện với phạm vi tối thiểu cần thiết và có mục đích xác định rõ ràng.

99wni có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wni sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99wni xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, hoạt động từ 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 99wni

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ, và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.